Livraison & retours

📦 Livraison

Zones : France métropolitaine & Union européenne (livraison à domicile).

Délais : préparation 1 à 2 jours ouvrés, puis acheminement 5 à 9 jours ouvrés en moyenne. Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande.

Frais : livraison suivie offerte en ce moment.

Suivi : dès l'expédition, tu reçois par email un lien de suivi en temps réel.

↩️ Retours — 30 jours satisfait ou remboursé

Tu as 30 jours après réception pour changer d'avis, sans te justifier.

1. Contacte le support (email ou TikTok @vervstore) avec ton numéro de commande.
2. On t'indique l'adresse de retour. Le produit doit être renvoyé complet, peu utilisé et correctement emballé.
3. Remboursement intégral sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.

Les frais de renvoi restent à ta charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

🔧 Produit défectueux ou abîmé

Reçu cassé, fuite, panne ? Envoie une photo/vidéo au support : remplacement gratuit ou remboursement, sans retour à renvoyer dans la plupart des cas.